Įsivaizduokite, kad jūsų bendradarbiai į darbą kasdien ateina nusiteikę energingai, entuziastingai ir pozityviai, o darbo aplinka tokia, kad žmonės nuoširdžiai mėgsta savo darbą, bendradarbius ir klientus. Tai patraukli alegorija apie pramanytą skyriaus vadovę, kuriai tenka atsakomybė nuolat neentuziastingą ir nepareigingą skyrių paversti efektyviai dirbančia komanda.

Organizacija yra toje pačioje gatvėje, kurioje įsikūręs labai realus Sietlo žuvų turgus Pike Place Fish, kuris gerai žinomas visame pasaulyje dėl linksmos, judrios, žaismingos atmosferos ir puikaus klientų aptarnavimo. Pritaikiusi išmoningus ir paprastus iš tikrųjų Pik Place dirbančių žuvų pardavėjų pamokymus, skyriaus vadovė išsiaiškina, ką daryti, kad jos pavaldiniai taptų energingesni, ir darbovietėje pasiekia stulbinamų pasikeitimų.