Šiame leidinyje aptartos esminės viešojo sektoriaus veiklos efektyvumo paradigmos, institucijų efektyvios veiklos aplinka, funkcinės jų ir personalo veiklos užduotys, procedūros, sudarančios viešųjų organizacijų veiklos turinį. Knygoje ypatingas dėmesys skirtas metodologinių tyrimų papildymui empiriniais duomenimis.