Kūrybingumo ir naujovių mokytojas Arthuras B. VanGundy'is sako, kad neretai bendrovės imasi spręsti problemą dar prieš aiškiai ją apibrėždamos. Organizacijos nesugeba užduoti teisingų klausimų, tiksliai apibrėžiančių jų strateginius iššūkius. Žmonės iškelia gerų idėjų vien tam, kad išlaikytų strateginę kryptį - nė nesusimąstydami, ar ji tinkama. Juos taip varžo senos tradicijos ir kultūra, rinkos nežinomybė, vadovybės abejingumas, o gal darbas toks įtemptas, kad tiesiog lengviau yra laikytis pasirinkto kurso. Esant tokioms aplinkybėms, beveik neįmanoma sukurti tikrai naujoviškos gaminių, procesų ar plėtros strategijos.

Jūsų organizacijai reikia ne vien daugiau idėjų, bet ir daugiau klausimų - tinkamai suformuluotų klausimų, padedančių patikrinti išankstines nuostatas ir galinčių virsti veiksminga priemone. Naujovių link padeda atsirinkti klausimus, skatinančius kūrybinį mąstymą ir naujoves visoje jūsų organizacijoje.