Kaip suprasti esminę ligoninės valdymo problemą? Kaip surasti apribojimą trukdantį efektyviai aptarnauti pacientus? Kaip išlaikyti gerus partneriškus santykius tarp skirtingų padalinių, bei tarp padalinių ir vadovybės? Ši knyga pateikia unikalius TOC mastymo instrumentus leidžiančius ligoninių valdyme diagnozuoti ligos simptomus, nustatyti jos priežastį ir surasti kelią nepaliaujamam „sveikatos“ gerinimui.