Sėkmingo pardavėjo vadovas:

* Kaip įveikti potencialaus pirkėjo baimę?

* Kaip atskleisti ir išplėtoti poreikius?

* Kada vartoti „naudos kalbą“?

* Kaip efektyviai pristatyti prekę?

* Kaip atpažinti „pirkimo signalus“?

Knyga pagrįsta prekybos personal mokymo metodika, kurią autorius išbandė daugiau kaip 80 kompanijų.

Mishels Zavadskis – pardavimų, pirkėjų aptarnavimo ir vadovavimo pardavimo skyriui specialistas, nuo 1994 metų aktyviai dirbantis paslaugų pardavimo sferoje. Pardavimų konsultacinės firmos „Sales & Personnel Experts“ direktorius, The Open University Business School Anglijoje įgijęs profesionalų verslo srities išsilavinimą. Rengia korporacines prekybos personalo mokymo ir pardavimo skyrių plėtojimo programas, organizuoja atvirus autorinius seminarus „Menas parduoti“ ir „Vadovavimas pardavimo skyriui“ temomis. Jo klientai yra automobilių prekybos agentai, išperkamosios nuomos kompanijos, leidyklos ir daugybė įvairiausių prekybos ir aptarnavimo organizacijų.