Ji vardu Anna Sam. Jai 29-eri, ji turi universitetinį literatūros studijų diplomą ir aštuonerių metų kasininkės darbo patirties didžiuliame Prancūzijos prekybos centre. Kartą, nuvarginta pirkėjų abejingumo ir įžūlumo, Anna Sam nutarė rašyti tinklaraštį. Jis išpopuliarėjo kone pernakt ir greitai virto knyga – iškalbinga, šmaikščia ir galbūt priversiančia raudonuoti net pačius mandagiausius klientus... Autorė pasakoja apie savo darbą ir kasdienius mažyčius nesusipratimus, kurie eilinės kasininkės gyvenimą tai apkartina, tai praskaidrina (kai šis jau būna gerokai karstelėjęs)... Taip pat rašo apie turtingus, vargšus, įkyrius, kompleksuotus, pagyrūnus ir kitokius bjaurius pirkėjus, kurie su kasininke elgiasi taip, tarsi ji būtų nematoma, tapatina ją su kasos aparatu ar kambarine gėle, nuolat stengiasi prasmukti be eilės, pešasi vienas su kitu ir... tik labai retai nusišypso.