Knygoje aprašyti 455 būdai, kaip reikėtų nepasiduoti visiems galimiems ir negalimiems pirkėjo atsisakymams pirkti. Logiškai pagrįsta, bet ir patikrinta daugeliu sandorių paprastų ir suprantamų algoritmų, kurie padės rasti išeitį iš beveik neišsprendžiamų prekybinių situacijų, schema.